الشحن والتوصيل والإسترجاع
- يتم شحن الطلب بعد تأكيد الطلب واتمام عملية الدفع عن طريق البطاقة الائتمانية او مدى او عن طريق ابل باي او عن طريق الدفع عند الاستلام.
- رسوم الشحن تظهر في صفحة اتمام الطلب وقبل اتمام عملية الدفع واكمال الطلب.
- سيتواصل معك مندوب شركة الشحن على جوالك المسجل في الطلب لتأكيد موقع التوصيل وايصال الطلب فور اتمام العملية وتأكيد الطلب.
- الإسترجاع: عند وصول الطلب (لمدينة الرياض) يمكنك التحقق من النباتات ولك خيار قبولها او ارجاعها مع المندوب مع استرجاع مادفعت كاملاً باستثناء رسوم التوصيل.
- لا يوجد استرجاع للطلبات خارج الرياض بسبب طبيعة المنتج لكن في حال وصول النبتة متضرره يتم تعويض العميل عن قيمة الضرر عند اثباته بصور له او فيديو اما عن قيمة الضرر كاملا او جزئيا باستثناء رسوم الشحن بشرط التواصل معنا فور استلامه ولا يتم التعويض عند التواصل بعد مرور 12 ساعه من استلام الشحنه.
- التوصيل متاح في مدينة الرياض (المستودع الرئيسي) ويتم الشحن لباقي مناطق المملكة.
- يتم توصيل الطلبات خلال 4-8 يوم عمل من اتمام وتأكيد الطلب (لعملاء الرياض) ومن 7-14 ايام عمل لباقي مناطق المملكة.
- المتجر غير مسؤول عن الاضرار الناتجة في حال تعذر الاتصال بالعميل وتأخر تسليم الشحنة او استرجاعها بسبب تعذر الاتصال به او بسبب عدم وجوده بنفس المدينة للتسليم، لذاك نرجو الحرص على ادخال بيانات التواصل الصحيحة وتتبع شحنتك حتى استلامها من شركة الشحن والتاكد من تواجد المشتري او المستلم في المدينة لاستلام الشحنة.
- لايمكن التعديل على الطلب او الغاء الطلب بعد تغير الحاله الى (تم التنفيذ)
*هذه السياسة قابلة للتغيير عندما تطرأ الحاجة لذلك من دون إشعار للعملاء ولكن من خلال نشرها وتحديثها عبر هذه الصفحة.
*يعد شراء أي منتج أو خدمة عبر الموقع بمثابة الموافقة على هذه السياسة.
